سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف يجمع ويستخدم ويحمي تطبيق/منصة Octopus 360 المعلومات عند استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك التكامل مع Meta / Facebook Messenger وWebhooks.

1) البيانات التي قد نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد، الهاتف، وبيانات الشركة عند التسجيل.
• بيانات التشغيل: الطلبات، المنتجات، المخزون، الشحن، وإعدادات الصفحات والنطاقات.
• بيانات المراسلة عبر Messenger (عند تفعيل أبلكيشن الرسايل): معرّف الصفحة، معرّف المحادثة/المرسل، محتوى الرسالة أو ملخصه، وبيانات الإحالة مثل ad_id عند توفرها من Meta.
• سجلات تقنية أساسية للأمان والاستقرار (مثل وقت الطلب وعنوان IP عند الحاجة).

2) كيف نستخدم البيانات

• تشغيل المنصة وتقديم الخدمة المتفق عليها.
• ربط الرسائل والإعلانات بالصفحات والنطاقات لتحسين التكلفة والتعلّم.
• الدعم الفني، الأمان، ومنع إساءة الاستخدام.
• الامتثال للمتطلبات القانونية عند الاقتضاء.

3) المشاركة مع أطراف ثالثة

قد تُعالج بعض البيانات عبر مزوّدين ضروريين للتشغيل (مثل الاستضافة، Meta Graph/Messenger، وشركات الشحن التي تفعّلها أنت). لا نبيع بياناتك الشخصية.

4) Meta وMessenger

عند ربط أبلكيشن Meta الرسمي، نستقبل أحداث Webhook التي تشترك فيها أنت (مثل الرسائل والإحالات الإعلانية) لمعالجتها داخل حسابك فقط. يمكنك إلغاء الربط أو إيقاف الاشتراك من إعدادات المنصة / Meta.

5) الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو الالتزامات القانونية، ونتخذ إجراءات معقولة لحماية الوصول غير المصرّح به.

6) حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف عبر دعم Octopus 360، مع مراعاة القيود القانونية ومتطلبات تشغيل الحساب.

7) التواصل

للاستفسارات عن الخصوصية تواصل معنا عبر قنوات الدعم داخل المنصة أو الموقع.